Pet Doktoru

İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, randevu iptali ile hizmet iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşulları açıklar.

Randevu İptali / Değişikliği

Ön değerlendirme veya görüşme randevunuzu, planlanan saatten makul bir süre önce WhatsApp üzerinden bildirerek ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.

Ücretli Hizmetlerde Cayma Hakkı

Ücretli bir hizmet paketi satın aldıysanız, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda ödeme iadeniz yapılır.

İfasına Başlanan Hizmetler

Onayınızla ifasına başlanan (beslenme planı hazırlığı, takip süreci başlatılan) hizmetlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Başlanmış ancak tamamlanmamış hizmetlerde, sunulan kısım oranında değerlendirme yapılır.

İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine veya WhatsApp üzerinden iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme, talebin onaylanmasını izleyen makul süre içinde gerçekleştirilir.

Bu metin standart bir şablondur ve bilgilendirme amaçlıdır. Yürürlükteki mevzuata tam uyum için bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.

Son güncelleme: 1 Haziran 2026